Peranan WhatsApp sekarang ini tak terbatas pada program untuk chat individu atau group. Cukup banyak juga yang memakainya untuk aktivitas menjalankan bisnis.
Salah satunya contoh yang terpopuler ialah pendayagunaan WhatsApp sebagai layanan konsumen. Ini dapat direalisasikan secara mudah karena Botika WhatsApp.
Didapat dari primaradio, Jika Anda punya niat untuk membikin usaha, janganlah lupa untuk memakai API WhatsApp buat mempermudah komunikasi dengan customer. Saat sebelum mengulas lebih jauh, seharusnya dalami apakah yang dimaksud dengan Botika.
Apakah itu Botika?
WhatsApp ialah program chat yang terpopuler sekarang ini. Program dengan simbol warna hijau ini dapat dijumpai nyaris di semua handphone. Pangkalan pemakai yang besar sekali membuat program satu ini pas dipakai sebagai alat usaha.
Faksi WhatsApp sendiri telah mengeluarkan feature WhatsApp Business untuk menolong beberapa pemakai dalam menjalankan bisnis.
Sayang, feature yang disiapkan oleh service itu masih terbatas. Hal itu mendasari satu kelompok pengembang dari Indonesia untuk membuat Botika.
Botika sendiri sebagai startup yang sediakan service jasa penempatan API WhatsApp atau Bot WhatsApp untuk pemakai WhatsApp Business.
Beberapa service yang ditawari oleh Botika diantaranya:
– Chat bot bahasa Indonesia
– Send bulk notification
– Menolong pemilik usaha memperoleh status Verified Business (pertanda contreng).
API itu dapat disamakan dengan keperluan dan kemauan pemakai . Maka, Botika ini benar-benar terbuka pada keinginan beberapa client.
Peranan Khusus Botika WhatsApp
Sesudah pahami apakah itu Botika untuk WhatsApp, seharusnya ketahui juga peranan khusus dari Botika itu. Berikut ialah keterangan berkenaan peranan khusus yang dapat diberi oleh Botika ke pemakainya.
1. Terpadu dengan Mekanisme
Sistem pengangkutan code klarifikasi dan pernyataan dari 1 program atau situs saat ini mulai berubah. Dulu, sebagian besar program dan situs mengirimi code klarifikasi atau OTP lewat SMS. Tetapi sekarang ini triknya telah berubah, yakni memakai WhatsApp.
WhatsApp diputuskan karena pebisnis tidak perlu sediakan bujet khusus untuk menyiapkan pulsa dan sewa slots di provider.
Untuk dapat memadukan di antara program atau mekanisme dengan WhatsApp dibutuhkan API. Programmer dari faksi Botika akan menolong Anda untuk menyambungkan dua mekanisme yang awalnya tidak pernah terpadu.
2. Profile Usaha Terkonfirmasi
Peranan dari Botika yang ke-2 ialah menolong beberapa pelaku bisnis memperoleh status Verified dari WhatsApp. Dengan memperoleh status itu, maknanya usaha itu benar ada dan semua servicenya dapat dipertanggungjawabkan.
Untuk memperoleh status Verified, pebisnis harus penuhi syarat-syarat yang lumayan berat. Dalam masalah ini, Botika akan menolong beberapa pelaku bisnis lengkapi syarat itu, mengajukannya ke WhatsApp, sampai sukses memperoleh status Verified.
Kenapa status Verified penting untuk pemakai WhatsApp Business? Ini disebabkan karena keutamaan keyakinan customer untuk satu usaha. Dengan memperoleh keyakinan dari customer, usaha dapat bersambung dan terus jalan.
3. Pakai Otomasi dan Akses Multi Agen
Semua customer tidak akan sukai bila memperoleh servis yang lambat dari konsumen care atau layanan konsumen. Membalasnya chat dengan manual tidak bisa menjawab semua keluh kesah pemakai dalam sekejap, terutama untuk perusahaan besar.
Oleh karenanya, perusahaan memerlukan service otomasi dan akses multi agent. Service ini memungkinkannya Anda menyampaikan pesan secara automatis ke beberapa customer untuk jawab pertanyaan fundamental.
Bila hal itu belum cukup, customer akan disambungkan dengan agent. WhatsApp Aero Business ini dapat dijangkau oleh beberapa agent sekalian. Dengan demikian, servis pada customer dapat dilaksanakan dalam sekejap.
Untuk hadapi kompetisi usaha sekarang ini, pebisnis seharusnya tidak lagi memakai langkah lama seperti perang harga.
Coba beri nilai yang semakin besar ke customer untuk memenangi kompetisi. Satu diantaranya membuat konsumen care dengan kontribusi Botika WhatsApp.